Godzilla. 2017-11-14
O2O系統(tǒng)
衢州新零售系統(tǒng)分享O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷的步驟
傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷時(shí)代，由于沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體，消費(fèi)者由于信息不對(duì)稱，導(dǎo)致無(wú)從進(jìn)行不同產(chǎn)品的比較，只能被動(dòng)接受廠家的渠道推薦和廣告轟炸。以渠道為王為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大規(guī)模銷售，以叫賣(mài)式廣告為基本方式的大規(guī)模傳播，成為傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷模式的兩個(gè)基本特征。在未來(lái)，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，其營(yíng)銷模式都將是O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷，并不絕緣，反而，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該積極擁抱O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷，那O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷的流程又有哪些方式呢，衢州新零售系統(tǒng)分享以下幾個(gè)步驟。
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徹底顛覆了信息不對(duì)稱。未來(lái)，消費(fèi)者關(guān)于信息的獲取，不再依賴于中介渠道和專家意見(jiàn)，而可以通過(guò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的“推薦”來(lái)完成;由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化、交互性、互動(dòng)性、分享性特征，企業(yè)的傳播戰(zhàn)略，將從大規(guī)模強(qiáng)制性傳播，改變?yōu)?ldquo;全接觸點(diǎn)傳播”和“互動(dòng)性傳播”。
O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷的步驟
第一步、精準(zhǔn)定位：
消費(fèi)者內(nèi)心，是按照品類邏輯來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的，先選品類，后選品牌。O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一步，就是要精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)群到底是誰(shuí)?
第二步、建立大數(shù)據(jù)庫(kù)：
數(shù)據(jù)庫(kù)是任何一個(gè)O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷規(guī)劃過(guò)程的核心，有了客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，才可能有精準(zhǔn)營(yíng)銷。一般而言，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)可以大致劃分為使用者數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)、客戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品應(yīng)用用途數(shù)據(jù)和客戶信言數(shù)據(jù)等六種。
第三步、評(píng)估與鎖定價(jià)值型客戶：
有了數(shù)量龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，并不是要對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者都要馬上展開(kāi)營(yíng)銷，而是應(yīng)該按照28原則或1535原則對(duì)客戶進(jìn)行分類，并分別為每種類型的客戶，量身定制不同的營(yíng)銷方案，并分步驟逐步推進(jìn)。
第四步、了解客戶接觸點(diǎn)和偏好：
執(zhí)行O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略之前，我們還必須弄清楚公司應(yīng)該在何時(shí)、何地、什么環(huán)境下、用何種方法才能接觸到客戶。
第五步、整合多種營(yíng)銷方法展開(kāi)O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷：
衢州新零售系統(tǒng)認(rèn)為當(dāng)做好上述四點(diǎn)準(zhǔn)備之后，你接著應(yīng)該做的，是整合可能多的O2O全渠道營(yíng)銷手段。
第六步、發(fā)展與客戶的多次的、長(zhǎng)期的關(guān)系：
精準(zhǔn)營(yíng)銷的本質(zhì)，是關(guān)系營(yíng)銷。與一個(gè)客戶發(fā)生一次交易關(guān)系，并不意味著成功;只有與客戶建立起多次交易的、長(zhǎng)期的關(guān)系，將客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶，轉(zhuǎn)介紹和正面口碑傳播率高，才意味著你的O2O全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷是成功的。
以上也就是O2O全渠道營(yíng)銷的幾個(gè)套路，無(wú)論是口碑傳播還是品牌的傳播，將是利用碎片化外交媒體聚沙成塔的過(guò)程。所以建站公司淺析未來(lái)P2P網(wǎng)貸行業(yè)的發(fā)展還會(huì)呈現(xiàn)哪些新趨勢(shì)？也都會(huì)發(fā)展為企業(yè)將依托眾多社交媒體，不斷創(chuàng)造內(nèi)容、描述產(chǎn)品，千人千面地進(jìn)行企業(yè)的品牌傳播。
文章標(biāo)簽：
新零售系統(tǒng) O2O全渠道營(yíng)銷
Godzilla 簽
為了在編輯、圖象設(shè)計(jì)方面進(jìn)一步的提高，我想投身于網(wǎng)站行業(yè)中，一展所長(zhǎng)，為所在的公司和社會(huì)貢獻(xiàn)一分力量!
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