Godzilla. 2018-06-26
網(wǎng)站建設(shè)
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的售后服務(wù)都包括哪些方面？
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)到線上了，那么這個時候就少不了建一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站，能夠?qū)⑵髽I(yè)想要的東西展示到網(wǎng)站上面，讓用戶更好的了解企業(yè)。那企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好后,僅僅只是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的開始。要想真正獲得收益,很大一部分工作是在后面的網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷以及對客戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的培訓(xùn)上。因此，網(wǎng)站建設(shè)完成以后，還需要一個完善的售后服務(wù)體系。那今天小編就來系統(tǒng)的說明一下專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的售后服務(wù)都包括哪些方面。
一、域名維護
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)中域名一般很少出問題，但不排除出現(xiàn)問題的可能性，所以說域名維護還是有必要的，域名維護主要指當域名注冊后出現(xiàn)故障時要及時提供備用解決方案，讓網(wǎng)站能夠臨時正常訪問，另外售后服務(wù)要盡快解決域名故障，恢復(fù)域名的正常使用和訪問。
二、空間維護
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的空間維護是網(wǎng)站售后服務(wù)的重點，目前還沒有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司提供空間服務(wù)在一年內(nèi)不出現(xiàn)任何問題，網(wǎng)絡(luò)的具有一定的不穩(wěn)定性是公認的，除了黑客攻擊外，諸如電信機房網(wǎng)絡(luò)線路故障、電腦系統(tǒng)軟件故障、電腦硬件等，另外還有一些政策原因，例如在2009年之前，網(wǎng)站備案不備案完全屬于自愿，不影響任何使用。但在2009年下半年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心（CNNIC）突然嚴打未備案的網(wǎng)站，國內(nèi)被關(guān)閉的網(wǎng)站比比皆是，先不說小型企業(yè)網(wǎng)站，大型網(wǎng)站都曾被強制性關(guān)閉。
而且，自2009年底一直到現(xiàn)在，國家備案政策不斷的在改變，起初是必須提交資料；然后發(fā)展到必須快遞公司營業(yè)執(zhí)照或負責(zé)人證件；后來又發(fā)展到電話審核，如果發(fā)現(xiàn)備案信息資料不真實甚至電話不能撥通，那么對不起，備案取消，網(wǎng)站關(guān)閉；部分地區(qū)有文件下達，備案需要按手印。眾多不可控因素，使得網(wǎng)站不太可能365天每天正常，那么網(wǎng)站被關(guān)閉后，還有沒有什么辦法可以讓網(wǎng)站“死里逃生”呢？答案是有的。解決方法如下：
方法一、如果您的網(wǎng)站是.COM/.NET/ORG等類的域名，則可以購買國外的網(wǎng)站空間，把網(wǎng)站數(shù)據(jù)放到國外網(wǎng)站空間上，網(wǎng)站即可正常訪問；然后還有及時的解決域名備案（網(wǎng)站空間備案）的問題；找到備案被取消的原因，第一時間解決。
方法二、如果不巧您是域名是.CN的域名，可能就無法使用方法1的方式來解決，有時CN域名被取消備案可能域名就無法繼續(xù)使用了（有的還可以正常解析）。這樣只能重新購買新的域名，購買新的國外網(wǎng)站空間，然后按照方法1來解決。
三、網(wǎng)站系統(tǒng)維護
專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的售后服務(wù)中網(wǎng)站系統(tǒng)維護主要是當網(wǎng)站被誤操作（如誤刪除）時，如何恢復(fù)到正常狀態(tài)；以及有些地方可能隨著企業(yè)的發(fā)展需要局部地方小修改一下，這一點不同的網(wǎng)站建設(shè)公司有不同的服務(wù)標準，多數(shù)情況下我公司為客戶免費服務(wù)。
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