Godzilla. 2018-03-19 O2O系統(tǒng)

未來(lái)社區(qū)O2O平臺(tái)搭建需要深度思考的方向有哪些？

電商的快速發(fā)展讓人們看到互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆性。歷史的車輪下，社區(qū)O2O項(xiàng)目如何獲得消費(fèi)者的芳心、贏得市場(chǎng)，充當(dāng)下一個(gè)顛覆者成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是需要深度探索的問(wèn)題。那社區(qū)O2O就是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間探索的行業(yè)，主要是因?yàn)樯鐓^(qū)是一個(gè)復(fù)雜的地方，看似商機(jī)很大但真正建立一個(gè)粘度很高的平臺(tái)并不那么容易，但平臺(tái)無(wú)論從何點(diǎn)切入，其社區(qū)的復(fù)雜性決定了在平臺(tái)搭建時(shí)不得不去思考其中四點(diǎn)，分別是場(chǎng)景、內(nèi)容、載體和融合，本次網(wǎng)站建設(shè)公司和大家探討的是生活場(chǎng)景的打造和載體的介入。

　　一：生活場(chǎng)景的打造

　　場(chǎng)景也就是指人們?cè)谏鐓^(qū)的生活場(chǎng)景，從進(jìn)社區(qū)大門到家里的起居無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著生活場(chǎng)景，然而隨著智能化的產(chǎn)品快速普及，以及智慧社區(qū)的快速發(fā)展，智慧化的生活場(chǎng)景已經(jīng)進(jìn)入到了我們的生活當(dāng)中。

　　簡(jiǎn)而言之，智能生活是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造的一種全新智能化生活方式，智能生活可以帶來(lái)這樣的生活場(chǎng)景：在回家的路上通過(guò)點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)，回家就可以喝上現(xiàn)磨的咖啡、洗上熱水澡，連家中的溫度也根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)節(jié)好了，你只要走進(jìn)家門享受就好了。在公司能隨時(shí)實(shí)地的看家里的情況，周末在線約幾個(gè)鄰居一起去打球，家里的水電氣壞了，用手機(jī)拍個(gè)照就馬上有人來(lái)修理。但這也只是智能生活的冰山一角，人們對(duì)于智能生活的看法也各不相同，但是人們對(duì)智能生活的期待卻是相同的：更舒適、更方便、更安全和更健康。

　　對(duì)于生活場(chǎng)景化的打造我們大致可以分為五個(gè)方向來(lái)看，分別是家庭安防、鄰里互助、社區(qū)生活、家庭服務(wù)還有一個(gè)就是金融服務(wù)的場(chǎng)景化。

　　家庭安防，可以按照屋里和屋外來(lái)做區(qū)分，屋外就是門禁系統(tǒng)，目前也有很多的服務(wù)商專注于門禁系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，利用手機(jī)就可以開(kāi)門，同時(shí)分享二維碼給朋友，朋友也可以通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入社區(qū)，保證了小區(qū)的安全。屋里就是指家里的安全，當(dāng)你在公司上班或者出去旅行時(shí)，可以通過(guò)智能監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)的查看家里的情況，如果有人進(jìn)入系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，第一時(shí)間通知你，同時(shí)錄像將會(huì)被保存，以便警方取證，保證了家里財(cái)產(chǎn)的安全。

　　鄰里互助，還原到村落里的生活場(chǎng)景，鄰里之間是非常熟悉的，出門見(jiàn)面彼此之間都會(huì)打招呼，寒暄問(wèn)暖，而城市里的高樓大廈，鋼筋水泥將鄰里的情誼分割開(kāi)了，但是鄰里之間的這種關(guān)系還是存在的，或者說(shuō)需要一個(gè)工具去打破鋼筋水泥，從而重新建立起這種鄰里關(guān)系，尤其是共享經(jīng)濟(jì)的普及，更加的給鄰里之間的互幫互助建立了橋梁。

　　社區(qū)生活，現(xiàn)在的人越來(lái)關(guān)注生活品質(zhì)，比如智能家居的應(yīng)用，燈光和開(kāi)關(guān)的控制，尤其是現(xiàn)在的年輕人，追求這種酷炫的生活，突出生活品質(zhì)，再配上互聯(lián)網(wǎng)電視享受娛樂(lè)、視覺(jué)體驗(yàn)?zāi)菍⑹亲詈貌贿^(guò)了。

　　家庭服務(wù)，居家服務(wù)是剛需，誰(shuí)家里都有需要保潔和維修的時(shí)候，而通過(guò)平臺(tái)約一個(gè)阿姨和維修工，是最好不過(guò)的了，這個(gè)是符合生活的場(chǎng)景。而吃更是人的剛需，美味的食材和生鮮是家庭主婦的必備，而通過(guò)平臺(tái)訂購(gòu)既實(shí)惠又新鮮的商品可謂是美事一件。

　　金融服務(wù)場(chǎng)景為什么要選在社區(qū)，答案很簡(jiǎn)單因?yàn)樯鐓^(qū)是人的聚集地，就像大家都在做社區(qū)O2O的原因是一樣的，而且社區(qū)里是最容易和用戶建立聯(lián)系和信任的地方，恰恰金融產(chǎn)品就需要信任，同時(shí)社區(qū)金融和社區(qū)生活服務(wù)兩者相結(jié)合起到了互相促進(jìn)的作用，生活服務(wù)為平臺(tái)帶了粘性同時(shí)金融產(chǎn)品能夠給平臺(tái)帶來(lái)更高的收益，二者可謂是完美的結(jié)合。

　　其實(shí)場(chǎng)景背后的應(yīng)該是交互，無(wú)論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多發(fā)達(dá)，線上也不可能解決所有問(wèn)題，這也就是為什么到現(xiàn)在大家越來(lái)越重視線下的原因，針對(duì)社區(qū)O2O這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，線下的價(jià)值比線上還要大，所以只有抓準(zhǔn)每一個(gè)生活場(chǎng)景，然后將產(chǎn)品或服務(wù)植入進(jìn)去，讓用戶自然的去接受，才具有真正的價(jià)值，這也正是社區(qū)O2O這個(gè)行業(yè)最有魅力的地方，也是擁有巨大發(fā)展空間的地方。

　　二：載體的介入

　　場(chǎng)景的打造，會(huì)衍生出很多的商業(yè)機(jī)會(huì)，場(chǎng)景有些是真實(shí)存在的，比如出行，比如購(gòu)物，有些也是需要我們?nèi)ソ柚渌ぞ邅?lái)完成的，那些所謂的工具我們把他定義為“載體”。

　　沒(méi)有智能手機(jī)，就沒(méi)有現(xiàn)在的移動(dòng)化的各種商業(yè)機(jī)會(huì)，每個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)一定會(huì)伴隨著硬件和工業(yè)開(kāi)展起來(lái)的，萬(wàn)物互聯(lián)，智能化的設(shè)備將來(lái)也一定會(huì)成為未來(lái)的主流，也將會(huì)成為一個(gè)個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)的入口。

　　回到社區(qū)O2O平臺(tái)搭建來(lái)說(shuō)，智慧社區(qū)一直都是政府以及企業(yè)倡導(dǎo)的方向，那么實(shí)現(xiàn)智慧化的基礎(chǔ)就是智能化，那么目前我們看到目前很多企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始專門研究社區(qū)智能化設(shè)備，比如，門禁系統(tǒng)，快遞柜，智能家居等，這些目前在市場(chǎng)上都已經(jīng)有相關(guān)企業(yè)在做了。

　　智能化設(shè)備的打造從大的方向說(shuō)是智慧社區(qū)的需要，那么從企業(yè)發(fā)展上看，無(wú)論是房地產(chǎn)，還是物業(yè)都能在管理上帶來(lái)價(jià)值，那么對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也帶來(lái)了生活品質(zhì)上的提升。

　　O2O的熱度一直未減，也被創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)為是新的商業(yè)機(jī)會(huì)，所謂線上線下的結(jié)合，其實(shí)離不開(kāi)這個(gè)“2”，從13年O2O概念的興起到現(xiàn)在，我們看整個(gè)社區(qū)O2O市場(chǎng)的發(fā)展，哪個(gè)做請(qǐng)平臺(tái)的企業(yè)發(fā)展起來(lái)了，答案是沒(méi)有，O2O不是簡(jiǎn)單地相加，同樣互聯(lián)網(wǎng)+也不是簡(jiǎn)單的相加，做O2O的項(xiàng)目都講究落地，落地既要接地氣又要符合實(shí)際，所以中間的這個(gè)“2”很重要，起到了一個(gè)連接的作用，同樣也是一個(gè)商業(yè)模型的具體體現(xiàn)。

　　那么目前來(lái)看，我們能夠看到的“2”都包括什么呢，比如我們上面提到的智能門禁，快遞柜等，其實(shí)現(xiàn)在大熱的社區(qū)O2O門店也算是這個(gè)“2”，只是這個(gè)“2”集合的內(nèi)容更豐富了，其實(shí)給“2”的定位很簡(jiǎn)單，首先是看得見(jiàn)摸得著的，其次具有實(shí)際的功能，因?yàn)橹挥羞@樣，才能與用戶建立聯(lián)系，建立粘性。

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