一、消費(fèi)者真正需要的是什么

　　生活節(jié)奏越來(lái)越快，數(shù)以千計(jì)的城市人承受的壓力越來(lái)越大——旅游購(gòu)物的人越來(lái)越多，漸漸地我們出行、吃飯、購(gòu)買(mǎi)商品都要趕時(shí)間;加班是常見(jiàn)的事情，要做的事情太多，總覺(jué)得時(shí)間不夠用。在有限的時(shí)間里，消費(fèi)者們對(duì)于商品和服務(wù)也更加挑剔，要求也越來(lái)越高。這種情況下，他們需要的是能準(zhǔn)確切中痛點(diǎn)的更優(yōu)質(zhì)的商品以及更高效、快捷、便利的社區(qū)送達(dá)服務(wù)，而不是把時(shí)間耗在無(wú)盡的選擇和等待上。
 

 

　　二、社區(qū)O2O的問(wèn)題解決方案是什么

　　用社區(qū)O2O系統(tǒng)搭建社區(qū)O2O平臺(tái)，可以給白領(lǐng)用戶、社區(qū)零售和服務(wù)以及供應(yīng)商帶來(lái)巨大的價(jià)值。作為專(zhuān)業(yè)的社區(qū)O2O系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，在之前與客戶的合作中，除了提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)O2O系統(tǒng)產(chǎn)品，還提供一體化的社區(qū)O2O解決方案。經(jīng)過(guò)多起成功案例的經(jīng)驗(yàn)積累，提出以下幾點(diǎn)解決方案：
 

　　第一，社區(qū)O2O在移動(dòng)端上應(yīng)該基于LBS的地理位置判斷。要根據(jù)用戶所在的使用場(chǎng)景優(yōu)化資源配置，進(jìn)行智能分配和供應(yīng)。
 

　　第二，使商品和服務(wù)能夠快速送達(dá)的O2O社區(qū)電商模式。通過(guò)一定的供應(yīng)鏈和干線物流，以及對(duì)于用戶所在位置、店鋪商家位置、庫(kù)存所在等判斷因素，用最有效的方式將優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)送達(dá)到切合需求的精準(zhǔn)用戶手中，足夠的快也是一種高效。
 

 

　　第三，社區(qū)O2O服務(wù)需要盡可能地貼近用戶。這里所說(shuō)的用戶不僅僅局限于社區(qū)的用戶，在工作區(qū)域的用戶也包含在內(nèi)，二者并非是獨(dú)立的。距離拉近，可以方便商品的及時(shí)送達(dá)和服務(wù)的有效供應(yīng)。
 

　　第四，社區(qū)O2O可繞過(guò)高覆蓋的貨架式的電商模式，選擇高需求的高頻次商品，滿足硬性的需求，換句話說(shuō)，社區(qū)O2O可以嘗試做精選品，可以保證用戶的需求使用頻次和所供應(yīng)商品服務(wù)的品質(zhì)和安全。
 

　　社區(qū)O2O系統(tǒng)功能齊全，涵蓋的功能最貼近社區(qū)居民的需求(如物業(yè)門(mén)禁、水電煤快速繳費(fèi)、故障報(bào)修、生活消費(fèi)、外賣(mài)訂餐、上門(mén)服務(wù)以及鄰里社交等)，同時(shí)基于LBS可快速定位用戶位置和商戶、庫(kù)存位置，能利用碎片化的時(shí)間滿足用戶的個(gè)性化需求，提升用戶的消費(fèi)效率以及社區(qū)零售和服務(wù)的銷(xiāo)售效率。
 

　　三、強(qiáng)需求下的社區(qū)O2O市場(chǎng)在哪里

　　從宏觀和大局上分析現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的零售情況，由于受到互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，傳統(tǒng)零售行業(yè)增速放緩，但是社區(qū)零售店(便利店)這種零售業(yè)態(tài)連續(xù)三年都在增幅，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng);相對(duì)于美、日、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的城市社區(qū)零售還是比較落后。但從另一個(gè)方向看，在社區(qū)零售這片市場(chǎng)，前景還是十分廣闊的。相關(guān)研究也表明，中國(guó)社區(qū)零售市場(chǎng)還有每年10%的增長(zhǎng)勢(shì)頭，而美、本、韓的增長(zhǎng)份額已跌過(guò)10%。
 

 

　　社區(qū)O2O平臺(tái)的消費(fèi)群體只要以80、90后的年輕白領(lǐng)占據(jù)較大比重，部分家庭生活的負(fù)責(zé)人所占比重也不小，可以先抓住這些比較適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、易于接受新型消費(fèi)方式的主體用戶，再向青幼年、老年人拓展。而目前的主題用戶在現(xiàn)在快節(jié)奏生活中的需求，是安全優(yōu)質(zhì)、高效省心的O2O社區(qū)服務(wù)。
 

　　從以上所述中，我們可以總結(jié)出：社區(qū)O2O的價(jià)值，不僅是服務(wù)于更多的用戶，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)O2O的電商時(shí)代，這是一個(gè)大的發(fā)展方向，對(duì)于未來(lái)O2O的發(fā)展空間無(wú)限放大，解決社區(qū)O2O的主要方案是讓平臺(tái)更加貼近居民的生活，為更多的用戶提供可需求的服務(wù)！