大約20年前，Steve Krug首先建議設(shè)計師不要讓用戶在瀏覽界面是過多思考。當(dāng)你閱讀Steve Krug著作的《Don't make me think—點石成金：訪客至上的網(wǎng)頁設(shè)計秘笈》后，你將會有更多關(guān)于界面可用性和用戶體驗的新的理解。很顯然，為了不讓用戶思考，軟件開發(fā)者和交互設(shè)計師們需要思考得更多。如今，設(shè)計師們都在努力創(chuàng)造不需要用戶付出額外思考并能輕松參與的體驗流程。
 

　　流暢的體驗流程已經(jīng)成為一個評價用戶體驗的必要條件。作為設(shè)計師和開發(fā)者，熟悉創(chuàng)建不讓用戶過多思考的流暢的用戶體驗流程的方法是非常重要的。下文將闡述在用戶流程中產(chǎn)生阻礙的因素及如何優(yōu)化這些問題的解決方案。但是你首先應(yīng)該了解用戶體驗流程中的阻礙具體指什么：阻礙是任何直觀地影響用戶參與使用產(chǎn)品流程中時實現(xiàn)目標(biāo)的因素。阻礙也是用戶在使用中產(chǎn)生的技術(shù)困難。毋庸置疑地，不流暢的應(yīng)用APP很快就被拋棄了，取而代之的是更友好的應(yīng)用APP開發(fā)設(shè)計。
 

 

　　創(chuàng)造一個流暢的用戶體驗流程

　　用戶基本上想要一個易用的應(yīng)用APP。流暢的設(shè)計趨同于簡潔的設(shè)計，因為他們都能便于用戶使用應(yīng)用APP。當(dāng)我們思考一個流暢的體驗流程時，我們經(jīng)常會想到一款別讓用戶思考的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品中交互是直觀易懂的，每一個操作功能區(qū)都是平滑自然的。
 

　　創(chuàng)造一個完善的、流暢的用戶體驗流程需要設(shè)計師深入研究用戶與界面的交互過程。減少用戶交互流程中的阻礙首先要了解用戶操作流程，了解哪些中斷用戶流程的操作是有幫助的，哪些阻礙是不利于用戶體驗的，然后再有條不紊的對應(yīng)用APP進行設(shè)計。
 

　　先構(gòu)想出應(yīng)用APP的整個操作流程，盡力去理解用戶操作過程中的預(yù)期目標(biāo)。這些準(zhǔn)備工作將幫助你了解用戶在與應(yīng)用APP進行交互時可能采取的步驟，進一步地，根據(jù)以上研究，你也將了解用戶在每個操作步驟中可能會遇到的問題。為了辨識出用戶操作流程中的阻礙可能產(chǎn)生的確切位置，團隊成員應(yīng)該積極參與到用戶調(diào)研和產(chǎn)品測試中，然后再創(chuàng)造用戶體驗流程，特別要在實際項目開發(fā)之前，專注于創(chuàng)造出一個易用的信息架構(gòu)。
 

 

　　如何避免創(chuàng)造出一個不流暢的用戶體驗
 

　　之前的段落已經(jīng)概述了怎么辨識出不流暢的用戶體驗，接下來，網(wǎng)站建設(shè)公司將會講解一些如何改善不流暢的用戶體驗的實用技巧。
 

　　避免過度強調(diào)產(chǎn)品內(nèi)容或特征給用戶帶來的壓力。用戶的注意力是用戶體驗中的一個最重要的要素之一。加強用戶關(guān)注度能幫助用戶更輕松地實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。但是界面內(nèi)容過度強調(diào)產(chǎn)品內(nèi)容和特征將會嚴(yán)重干擾用戶的注意力。以下列出幾條減少用戶操作時思考的要點：
 

　　（1）刪減多余內(nèi)容
 

　　嘗試避免任何沒必要的內(nèi)容，從多余的信息到多余的界面組件。切記最有力的極簡主義原則：少即是多，然后遵循極簡主義美學(xué)原理，創(chuàng)造出只有必需元素的簡潔高效的版面布局。
 

　　（2）分清產(chǎn)品內(nèi)容特征的主次層級

　　不要將內(nèi)容一股腦的展示到界面上，根據(jù)用戶期望值分出內(nèi)容的主次層級，然后再根據(jù)主次關(guān)系強調(diào)弱化展示內(nèi)容。例如，你設(shè)計一個公司網(wǎng)站，您可以在二級頁面中具體展示對應(yīng)內(nèi)容，而不是在主頁上展示所有分頁的內(nèi)容。
 

　　（3）分步解決
 

　　了解自然的人類大腦的局限性，并選擇“分步解決”。在當(dāng)今的UI中，階躍式表單可能是使用分步解決的最常見的例子之一。將冗長或復(fù)雜的表單分解成幾組簡單的表單，使得填寫詳細信息的過程變得容易清晰得多。