400電話提升業(yè)績(jī)的原理
舉例:A公司,B公司和C公司同時(shí)進(jìn)行某種產(chǎn)品的銷售,雙方都對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男麄?當(dāng)消費(fèi)者知道該兩家公司都在銷售該產(chǎn)品的信息后,會(huì)對(duì)兩家公司做個(gè)簡(jiǎn)單比較.發(fā)現(xiàn)A公司和B公司的產(chǎn)品相同,但是A公司開通了400電話,而B公司C公司僅有傳統(tǒng)電話,消費(fèi)者通過考慮后認(rèn)為,A公司比B公司和C公司實(shí)力更強(qiáng)點(diǎn)(先入為主式,一般人都認(rèn)為開通400電話的企業(yè)實(shí)力相應(yīng)更強(qiáng))同時(shí)更多的為客戶考慮(其實(shí)買產(chǎn)品更多是買服務(wù),消費(fèi)者在商品使用過程中遇到不明白的問題需要向銷售方咨詢,如果選擇A公司則以后遇到問題時(shí),和企業(yè)溝通費(fèi)用將會(huì)更少.)
消費(fèi)者通過簡(jiǎn)單對(duì)比后,將A公司作為重點(diǎn)考慮對(duì)象,決定選擇撥通A公司電話進(jìn)行咨詢.
通過以上例子證明,擁有400電話的企業(yè),將會(huì)得到更多的咨詢機(jī)會(huì),在服務(wù)品質(zhì)相等的情況下,咨詢?cè)蕉?成交機(jī)會(huì)越多。
