Godzilla. 2018-11-30 網(wǎng)校系統(tǒng)

不同階段的網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)攻略

對(duì)于網(wǎng)校，相信現(xiàn)在還是有很多人沒(méi)有搞懂其發(fā)展的真正意義。那網(wǎng)校，即所謂可以理解為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)校外教學(xué)得完整過(guò)程，只要具備上網(wǎng)條件即可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)，自主地得選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容?？梢?jiàn)網(wǎng)校也是一種教與學(xué)得過(guò)程。那么，一個(gè)成功的網(wǎng)校在不同得發(fā)展階段又該如何更好的運(yùn)營(yíng)呢？

　　一、初創(chuàng)期—做好四個(gè)步驟打好基礎(chǔ)

　　1.了解用戶需求，明確產(chǎn)品方向

　　基于優(yōu)秀師資或線下沉淀的內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)，根據(jù)用戶需求和反饋，開(kāi)發(fā)出滿足市場(chǎng)的高性價(jià)比課程。

　　2.讓用戶參與到產(chǎn)品中來(lái)（比如免費(fèi)試用團(tuán)）

　　通過(guò)試用可以同時(shí)完成兩件事，一是了解用戶需求，知道了產(chǎn)品方向；二是找到一批種子用戶，為初步口碑傳播建立一個(gè)伏筆。

　　3.打通付費(fèi)流程

　　任何一個(gè)想要盈利的網(wǎng)校必須完成付費(fèi)流程，可以利用超低價(jià)課程拉新用戶，以低價(jià)建立用戶的付費(fèi)意識(shí)，打通付費(fèi)流程的同時(shí)，收集用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行打標(biāo)分類，后期再逐步推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　4.用戶裂變

　　一種是以用戶盈利的模式引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次擴(kuò)散。另一種是以精神感知的形式感染用戶進(jìn)行主動(dòng)傳播。

　　二、成長(zhǎng)期—如何做到吸引更多用戶

　　這是一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)日趨成熟，需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)推廣吸引更多用戶的階段，網(wǎng)校系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)需要做好這三方面：

　　1.推廣

　　此時(shí)推廣的重點(diǎn)是找到網(wǎng)校的精準(zhǔn)用戶。通過(guò)業(yè)界KOL、行業(yè)社群、學(xué)習(xí)圈子等存有大量精準(zhǔn)用戶的聚集地進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化進(jìn)入網(wǎng)校購(gòu)買課程。

　　2.繼續(xù)擴(kuò)散

　　讓已有用戶繼續(xù)幫助推薦和傳播。通過(guò)各種營(yíng)銷手段比如發(fā)送優(yōu)惠券、營(yíng)銷套餐、私人定制，橫向把老用戶擴(kuò)散到多條產(chǎn)品線上，縱向讓老用戶影響更多新用戶。

　　3.建立分銷渠道

　　建立分銷渠道，發(fā)展個(gè)人或團(tuán)隊(duì)代理。這里需要注意的是不要因?yàn)榘l(fā)展代理而引發(fā)代理之間的價(jià)格戰(zhàn)，總部需要嚴(yán)控價(jià)格體系。

　　成長(zhǎng)期將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展階段，需要根據(jù)初創(chuàng)成長(zhǎng)階段的重心不斷對(duì)網(wǎng)校運(yùn)營(yíng)方法策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，那就需要掌握更多關(guān)于網(wǎng)校搭建的內(nèi)容，像之前分享的一篇《網(wǎng)校系統(tǒng)搭建如何選擇合適的編程語(yǔ)言》。

　　三、成熟期—離成功一步之遙該怎么做

　　做到成熟期的網(wǎng)校都會(huì)有一套自己的運(yùn)營(yíng)思路和實(shí)操方法，但還需注意以下兩點(diǎn)：

　　1.加大市場(chǎng)宣傳推廣

　　在成熟期，產(chǎn)品成熟符合市場(chǎng)需求，用戶對(duì)網(wǎng)校有較強(qiáng)認(rèn)知。此時(shí)壯大規(guī)模需要加大推廣投入，比如SEM、信息流廣告、SEO優(yōu)化。

　　2.需要加強(qiáng)后端承接能力

　　推廣加大勢(shì)必會(huì)引導(dǎo)更多用戶訪問(wèn)、咨詢、購(gòu)買。所以服務(wù)端也要同時(shí)做到提升，跟上推廣腳步。

　　最后在所有渠道都無(wú)法滿足網(wǎng)校需求的時(shí)候可以開(kāi)發(fā)自有APP，滿足更多學(xué)習(xí)體驗(yàn)升級(jí)，提升用戶留存，提供基礎(chǔ)傳播平臺(tái)。

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